Заполните форму обратной связи и мы с Вами свяжемся в течение 5 минут!
FAQ
Cрок изготовления и минимальная сумма заказа.
Заказать наши изделия можно не позднее, чем за 3 дня до выбранной вами даты, а для ярусных тортов не позднее, чем за 7 дней. Если же до даты осталось меньше времени, пожалуйста, напишите нашему менеджеру, вас сориентируют какие варианты мы можем сделать оперативно. Если до вашей даты осталось меньше, чем 2 суток, мы будем вынуждены добавить +10% к стоимости заказа за оперативность. Будем очень признательный, если вы оформите заказ заранее, за 7-14 дней, чтобы мы успели сделать именно то, что вам нужно. Например, заказали пряники с ручной росписью или определенный сорт цветов.
Минимальная сумма заказа составляет 1200 ₽ без учета стоимости доставки.
Как рассчитать вес торта?
Вес торта рассчитывается исходя из количества человек, обычно это 200-250 гр на персону.
О качестве.
Мы используем исключительно высококачественные и натуральные ингредиенты.
Вся наша продукция прошла лабораторные испытания и сертифицирована Евразийским Экономическим Союзом и имеет маркировку ЕАС. Сертификат ЕАС вы можете посмотреть здесь
Оплата и возврат.
Заказ принимается к исполнению после внесения 100% предоплаты. Вы сможете произвести оплату на сайте, сразу после оформления заказа, либо после подтверждения заказа и уточнения деталей с менеджером по ссылке СПБ. Для юридических лиц предусмотрена оплата путем выставления счета.
В случае отмены заказа более, чем за 3 дня, предоплата возвращается в полном размере. При условии, что специально для вас уже не были заказаны и оплачены дополнительные детали (пряники, фигурки, индивидуальный топпер и т.д.).
Если они были заказаны, то возврат средств осуществляется с учетом расходов на данные детали.
В случае отмены менее, чем за 3 дня , предоплата не возвращается, но остается в качестве депозита, который вы можете потратить на любую нашу позицию из ассортимента в течение года с момента оформления отмененного заказа.
В случае отмены менее, чем за 24 часа до даты, предоплата не возвращается, депозит сгорает.
Для свадебных заказов порядок отмены регулируется следующими условиями:
При общей сумме заказа от 20 тысяч рублей, он подлежит отмене и полному возврату средств, если заказчик совершает данное действие не позднее, чем за 14 дней до оговоренной даты.
Если до даты остается менее 14 дней, но более 3 суток, вся внесенная сумма остается за клиентом в качестве депозита
При отмене за 48 часов до даты, предоплата не возвращается.
Доставка и самовывоз.
Доставка осуществляется по всей территории Москвы через Яндекс доставку.
Самовывоз м. Ясенево, Проезд Одоевского 11к7 .
Контакты
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы, пишите или звоните нам: Whats App
ИП Вязовская Д. В.
Юридический адрес организации: 108827, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПОСЕЛЕНИЕ ЩАПОВСКОЕ, Г МОСКВА, УЛ РУСИНСКАЯ РОЩА, Д 122
